买家无理纠纷该怎么处理？

xiancaihenxian · 发表于 2018-9-17 11:53:00

求助！
买家因为自己下错单开了纠纷要求退款，我该怎么处理？
可以联系ebay客服吗？

国际快递-FU · 发表于 2018-9-17 16:41:00

那是他们自己的问题纠纷你没有发错货，上传证据啊证明自己没有错

国际快递-FU · 发表于 2018-9-17 16:42:00

问问EBAY同行

zzbd123 · 发表于 2018-9-17 20:48:00

楼主可以做如下选择:
1,可以较客人退货,受到退货检查物品完整无损后,退款给客人或者咨询客人要不要重发;
2,为了节约时间,跟客人沟通赔偿部分款,叫他留好评,多来光顾之类;
3,如果有另一个订单在同一个国家的客人需要这产品,叫他帮忙发过去.退款多加运费就好.

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