eBay卖家须在3天内完成订单操作及发货

简简单单冯 · 发表于 2018-1-25 10:24:00

为了提高海外仓交易发货时效性，进一步缩短买家付款到确认收货的时间，近期eBay将对产品做相应改动，SYI /RYI页面中Handling Time超过3天的选项将不再对海外仓刊登开放，即对于物品所在地设置为非大陆、香港、台湾地区的交易，eBay要求卖家要在3天之内完成物品出库并交给当地承运商揽收。
为避免对在线刊登/新刊登造成影响，请您配合做如下调整：
1. 如果您有在线刊登设置Handling Time超过3天，请尽快调整至3天或3天以内，并且通过优化操作流程在3天之内完成订单操作及发货。
2. 如果您使用API/UI做新刊登，请确保Handling Time的设置必须在3天或3天以内，否则刊登提交不成功。
除了更新订单处理时间设置要求，eBay还针对近期一些现象，重申以下政策并强调违规的严重性：
eBay严格禁止任何违反公平竞争的行为，比如刷单。
刷单即卖家通过产生虚假交易、伪造好评的方式，提高销量进而降低卖家整体不良交易率以规避管控。该行为严重违反公平竞争的原则，一旦发现，账户即受到销售限制，甚至注销等惩罚措施。
卖家必须秉持诚信的原则为买家持续提供优良的购物体验。
卖家刊登物品的所在地必须属实。eBay鼓励和支持卖家使用海外仓储为买家提供更好物流服务，但同时发现个别卖家刊登物品所在地在海外仓，但实际通过直邮或虚拟海外仓的方式发货，由此不仅误导买家，而且非常不利于海外仓的公平竞争。
为保护正规投资经营海外仓的卖家，eBay对刊登物品所在地不属实的情况，将进行更加严格的管控以杜绝该行为的发生。此外，卖家应保持诚信，使用与买家选择一致的物流方案。经济型的物流方案投递时间较长，无法满足选择标准型物流方案的买家对投递时效的预期，势必导致不良的购物体验。任何非诚信的行为将受到平台的严格管控和惩罚。
海外仓虚拟海外仓 QQ3001158548

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UCL海外仓林康涛 · 发表于 2018-3-8 16:45:00

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