关于亚马逊listing详情页中产品信息，最安全的做法是什么？

互发爱心 · 发表于 2019-11-26 17:56:00

在前一阵子，亚马逊被爆出平台上有数千件不安全产品。这些产品大部分来自于第三方卖家。联邦上诉法院近日对此裁定，亚马逊应对平台的所有商品负责，包括非自营产品。
在接下来的时间里，亚马逊将加强对第三方亚马逊产品listing的安全合规性审查，尤其是详情页中，未能充分、准确地包含或披露产品安全信息的，亚马逊将对该卖家和listing进行惩罚。
那么，卖家如何审查自己的产品是否安全，如何在亚马逊listing详情页中包含必要的安全信息提示？
1.产品源头在哪里？供应商或制造商是否信得过？或者卖家自己就是制造商？
2.是否已对产品进行测试？是否具备产品的安全与合规性测试文件？
3.产品是否存在有效期？是否过期？
4.产品是否有警告标识？
5.产品发货前是否完好？包装方式能否保证产品在运输途中免受损害？
6.Listing内容是否恰当？是否列明所有相关安全信息？
解决以上所有问题，卖家最后要确保listing产品详情页包含安全信息，以确保安全无虞。
1.将安全信息融入到具体的亚马逊listing详情页描述中；
2.在产品listing Bullet里添加安全信息，但第1种方式会更好，因为不是所有买家会从Bullet points中查看产品的安全信息；
3.如有可能，在产品Q&A区和评论区公开展示客户的问题和担忧。
卖家需确保亚马逊listing详情页描述清晰、准确，包含消费者可能需要的一切信息，包括产品已经过安全检测的说明。另外，产品需粘贴警告标签，可将标签图片放在产品图片中。
结语：卖家要检查产品，确保所有产品符合《北美产品安全标准》、《亚马逊产品安全标准》，并且可提供证明文件。另外，通过产品详情页展示“买家需知”，确保潜在客户满意购物。
对于产品安全投诉，Amazon会追根究源，因此，卖家的行动计划必须告知亚马逊目前已采取的措施，确保不会再出现同样问题，要恢复卖家listing或者账号，卖家需要准备证明文件、对安全投诉的理解、精心编写的POA等。卖家要牢记，准备好产品安全和合规性相关文件，一旦被投诉，就可以向亚马逊递交相应文件，恢复listing或者账号。

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