【中国制造网12月成功故事分享】做一个专业的磁铁

MIC国际站 · 发表于 2013-12-26 10:06:00

——外贸业务员必须要有非常专业的业务知识和沟通能力，只有充分熟悉了解产品，对自己的产品专业，做个专业的磁铁，才能吸引得了潜在客户的信任！
公司名称：上海哈塔柴油机有限公司（Shanghai Client Diesel Engine Co., Ltd.）
主营产品：柴油发动机，零配件
受访者：褚女士
当初听同行介绍说中国制造网效果好，因此我们公司就申请了高级会员并且一直使用着，到今年已经第六个年头了，事实证明我们的选择是没错的。
最近在中国制造网上成交了三笔订单，共130000usd。第一笔是马来西亚的客户，当时客户发过来询盘，很笼统，没有具体的要求，所以我就大概问了一下客户需要什么产品，然后客户发过来一张发动机的图片，说是需更换发动机。经过我司技术人员查看后，客户需要的发动机原产地是德国的，国内根本不生产。而且此发动机早已停产，所以我们就推荐了同品牌同一型号的发动机予以替代。这个马来西亚客户也只是中间商，经过2个月的磋商，最终成功下单。最后由于商检的问题货期还有所延误，经过与客户耐心的沟通，成功的完成了订单。其他2笔是智利的客户，客户当时发来的询盘信息就比较详细，主要是针对配件的询盘，经过来回的沟通后我们也成功拿下了订单。
我们公司是贸易公司，相比于工厂，我们实在没什么价格优势。如果一味的打价格战，势必战败，所以
我们非常注重和客户的沟通
，让客户宁愿多花点钱也心甘情愿的给你下单。因此这也就意味着我们的外贸业务员必须要有非常专业的业务知识和沟通能力，只有充分熟悉了解产品，对自己的产品专业，做个专业的磁铁，才能吸引得了潜在客户的信任，我们公司在这一方面做的非常好：外贸业务员非常专业，有多年外贸经历，且对产品知识相当熟悉，能准确回答客户的各种专业问题，取得客户的信任。当然对于一些只要低价不关注质量的客户，我们也会及时想出替代方案，如果客户接受一方面解决客户问题另一方面也是拓展自身外贸。
如今，在人民币升值，原材料价格上涨的大环境下，国内外竞争愈加激烈，业务员的个人素质，个人判断能力显的尤其重要；另一方面，我们也会更加注重产品本身，因此只有高质量的产品才是我们成功的最大筹码。

zhangtao212198 · 发表于 2013-12-26 19:15:00

谢谢楼主，可以多分享些成功技巧

Jay滴骑士 · 发表于 2014-1-13 09:07:00

只要专业~

MIC老白 · 发表于 2014-1-13 09:10:00

专业就能让您在与客户的洽谈中更有底气，更为自信，让买家对您的产品更为放心

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