如何确认客户收到了邮件

米老头1991 · 发表于 2013-11-8 09:22:00

在操作的时候，经常会遇到这样的情况：客户发过询盘之后，也给回复了，但过了几天根本就没有回音，我不知道究竟是因为客户没有收到邮件，还是其他方面的原因，外贸菜鸟，求指点

中国制造网TM · 发表于 2013-11-8 09:27:00

这个客户跟进技巧可以请教下公司的老同事，一般来说，对于重要的客户，回复了邮件可以稍后电话跟进下~

MIC_专业客服 · 发表于 2013-11-8 10:03:00

如果有这种情况，你可以再跟进一封邮件试试的
如果买家没有回复的话，看一下数据罗盘，看他最近还有没有发过其他询盘，如果发过，可能就是他去找其他的供应商了，这个时候请教一下老员工看是什么原因，再跟进一下

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