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公司名称：香港格林工贸有限公司
主营产品：童鞋（Children Shoes, Sport Shoes, Slipper, Casual Shoes）
受访人：GRACE
每次出去学习交流的时候，问到做外贸苦不苦时，全场异口同声喊“苦”，再问到外贸爽不爽，又是异口同声喊“爽”，我想这就是外贸人的特质吧，这是一群努力工作，努力生活的人。一直以来每次遇到困难的时候我都认为是“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”。
距离这个加拿大客人订单结束已经两个月了，但是想起其中一系列的故事还是心有余悸，同时也庆幸这一路下来自己如同打游戏闯关一样，一关关的闯过来了。
还记得第一次接触这个客人是今年1月份来自中国制造的一个询盘，该询盘质量非常高，客人清楚的介绍了他们公司以及采购要求。每次看到如此高质量的询盘，都很兴奋。我赶紧回复，但是并没有马上收到回复。
当天晚上我在客人当地上班时间打了个电话过去，简单告诉了他我回复了他的询盘，结果他根本不知道我是谁，也没发现我的邮件，估计我的邮件淹没在他的一大堆邮件群里了。我就简单介绍一下我是谁，我马上再发一个邮件给他，10分钟后我会再打电话给他确认有没有收到。就这样首次跟客人取得了联系。
经过大概一个礼拜的邮件来回，还有报价，客人告诉我说他有很多供应商同样给他报价了，价格比我们低，但是他觉得我们实力更强，他愿意跟我们合作，同时寄了两只样鞋过来。此时已经快到农历春节了，所有工厂已经在放假，打样必须推到春节后，收到样鞋后马上和客人说清楚这一情况。后来由于春节过后每个环节都比较缓慢，首次样品打了整整一个半月，好在客人收到样品后给了首次的修改意见，同时又被告知工厂的货期已经拍到7月底了，客人要求的货期正和也是这个时候，但是付款是信用证。做信用证对于货期要求比较严格，后来根据工厂的实际情况，我又同客人尽可能的争取时间，最后客人答应8月10号，他说过了这个时间他没办法卖的。我们又同工厂去沟通，就这样把合同敲定下来了。
由于是第一次的生意，客人那边也是比较小心的，从订单确认后到大货生产，他又要求了两次样品--确认样和产前样，每次样品在工厂都属于难产状态，直到产前样遇到了客人放假，样品送到客户公司后没有得到客户的任何确认消息，眼看着货期马上就到了，而客户又没有确认可以做大货，在客户放假前我向他要手机号码以便可以随时联系到他，但是客户不给，他说他同事会上班的（对于一些大公司，他们都不轻易给私人联系方式的），这时候我又直接打电话到客户办公室，然后一一说明了我是谁，有个什么事情，找不到接洽的人了，现在该找他们公司的谁，最后前台帮我接到了暂时负责人那里，又是一通介绍后，我把邮箱留给了他，他说十分钟后回复我，挂上电话后等了十五分钟左右还是没有收到，我又打过去了，告知在开会晚点发。此时已经是北京时间十二点半了。最后在客户同事的帮助下确认下来做大货了。
到了出货前十天吧，又寄了一次船头样，由于信用证规定我们的交单文件需要一个客人的approval shipment，所以我们必须在装柜前拿到，而当客人收到船头样的第三天还是没有收到客人的approvalment, 在我们预期的最后一天晚上凌晨3点醒来邮箱还是没有收到客人的邮件，我又发了个邮件过去，客人终于回复了，把shipment approval 发给我了，最后一个邮件还问我你为什么这么晚睡呢，你该去睡觉了，虽然只是一个很小的问候，感觉心里暖暖的。本来想着到这里该发生的故事应该都发生了，可以顺利生产顺利出货了。没想到出货前一周发现工厂根本还没开始做，而此时离我们预约的装柜时间只有3天了，由于是新客人试订单，数量刚好到起订量，工厂不重视，眼看着努力了几个月的订单估计要over了，但是还是不甘心，没有到最后时刻不能放弃，因此我们经理在工厂跟着工人转了3天，直到货物顺利装上货柜。上个月也顺利收到客人信用证货款了，整个过程操作下来可谓是有惊无险。
操作了一次，我想再接下来的项目我们会越来越顺利的，每次接触和操作的第一次订单的新客人，结束后都有脱胎换骨的感觉。我想这就是正如那句话说的吧“累吗，累就对了，证明你在走上坡路”。
在这“天将降大任”的路上，很感谢中国制造这个平台，中国制造的询盘质量一直都是比较高的，外贸路上有你不孤单。 |
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发表于 2017-9-30 12:36:00