西班牙市场的正确打开方式：深入市场，扎根当地

阿莎 · 发表于 2019-4-10 09:29:00

“小语种市场”已经成为很多中国出口企业的兵家必争之地，除了备受关注的俄语市场之外，还有火热的西班牙语市场。西班牙由于自身独特的政治、经济、地理及语言文化优势，是吸引世界直接投资最多的国家之一。越来越多的企业看到了西班牙市场的潜质，纷纷在市场拓展等各方面加大投入。
今天要说的就是西班牙这个国家，了解在西班牙这类市场扎下根来做生意的一些基本技巧吧。
西班牙语系市场，由32个国家和地区组成。西班牙语不但是西班牙的母语，也在拉丁美洲(除巴西和海地外)的十九个国家中使用，另外包括个别亚非国家和地区。
西语市场的主要国家西班牙
西班牙是对外贸易发达的国家之一，主要进口石油、工业原料、机械设备和消费品，出口汽车、钢材、化工产品、纺织品等，主要贸易伙伴是欧盟、亚洲(中国)、拉美和美国。近年来，中国出口的西班牙热门产品是机电产品、电信设备、纺织品及原料、家具玩具杂项制品、贱金属及制品和化工产品。在化学行业，西班牙的医药、涂塑、农药化肥等都比较发达，西班牙的工业大省主要在加泰罗尼亚，巴斯克地区，瓦伦西亚和马德里。
西班牙人的特点
1. 西班牙人真的超级EASY GOING，即使会议上对方的问题很犀利，但是还是很友善，没有架子，你的问题也会一一回答，还会给到不错的建议和信息。无论是工作还是生活上，接触的西班牙人都让你很温暖。并且西班牙人会很尊重你，尊重你的文化，你的选择，你的想法，当然也会尊重你的工作。
2. 大部分的西班牙人的英语水平都不好，很可能是不如你的，但是不排除有英语水平好的。因此，在给西班牙客户发英语邮件的时候一定要注意到这一点。当然了，如果你能学点西班牙语用西班牙语发邮件就更好了。
3. 通过接触，我们发现有些客户比较熟悉甚至是使用一些电商平台的，这也跟近几年国际电商平台纷纷入驻西班牙有关。但是，欧洲一些国家比如意大利的客户整体感觉比西班牙客户保守一些，会对线下服务活动等有兴趣。
4. 不肯吃亏的性格。不是说西班牙就爱讨价还价，西班牙人在其国内根本不会讨价还价。但是因为中国给别人的印象就是可以讨价还价，再加之西班牙人又不肯吃亏的性格，很喜欢和中国人砍价。他们不怕东西贵，只要他觉得值得他就会认可你的价格，但是你千万不能让他觉得你的价格水分很多。尽量报实价，他要求便宜的时候尽量以质量服务等优势来说明自己产品是值这个价钱的。
5. 跟西班牙人做生意保持要有耐心和信心。基本上，拉丁民族都是这个性格，工作效率不是很高。但是急起来的时候确实要催死你，所以邮件尽量回复及时点。能用西语发邮件就尽量西语发，因为西班牙人的英语水平也不咋样的。在语言没有太大障碍的条件下，可以跟的紧一点，多发些邮件催一下。
西班牙人给人感觉不紧不慢的，但并不代表不靠谱。西班牙客人一般是不会随意的换供应商，产品质量和后续服务弄得好，信誉到位，一般订单都很容易来。所以要对他们有信心，客户很多是培养出来的。
6. 各种证书要齐全。需要的认证基本都要有证书，这些证书有利于他们进口清关。哪个产品跟证书有关的，你就要准备了，即使刚开始没有提及，到出货的时候就要，这对他们来就，好像是理所当然的，应该有的，不然到出货的时候他们要求就麻烦了。
就比如我们接触的一西班牙客户对采购中国的产品很感兴趣，但是觉得证书、法规方面太麻烦。因为法规的问题，有些他们需要的产品甚至找不到能出口的供应商。因此客户委托我司帮忙寻找中国是否有相关卖家，在给我们发几种产品需求的同时，热心的告知这些产品需要哪些法规。
7. 西班牙的节假日特别多。6，7月间中会有一些小节日，八月简直就是休假月，基本上都休假。不排除西班牙有些地方不同，比如1-2月他们多假。

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