南美市场开发攻略

klusewang · 发表于 2017-10-11 11:32:00

南美的语言
南美人的官方语言并不是英语，例如：
巴西：葡萄牙语
法属圭亚那：法语
苏里南：荷兰语
圭亚那：英语
南美其他国家：西班牙语
南美的原始部落说土著语
南美人会说英语的英语状况跟中国差不多，水平较高的已35岁以下的年轻人居多，南美人很随性，一般用聊天工具聊天时，会有很多拼写错误的单词，并且语法不通顺，但是跟南美人打字聊天还是要比电话好，因为受母语的影响，南美人的英语普遍说的像拉丁语。
当然，虽然我们大部分人不懂西语和葡语，但是用这两种语言给客户发邮件是很有必要的，特别是发开发信，往往获得回复的概率要远远大于英语。
南美人的性格特点
说到南美，人们总会想起巴西的桑巴，阿根廷的探戈，疯狂的足球热潮。如果用一个词概括南美人的性格，那就是“奔放”。但在商业洽谈中，这种“奔放”真的是友好又坏，冰火两重天。
“奔放”使南美人做事普遍效率低下，被南美人放鸽子是常事。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和南美人做生意，耐心是很重要的。不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了他们的节假日。
与南美人谈判，要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地。谈判过程将会很长而艰难，因为南美人普遍擅长讨价还价，我们要保持耐心。南美人不像有些欧洲人般刻板，愿意和你交朋友并聊一些生意以外的事情。所以了解南美的文化，懂点打击乐，舞蹈以及足球知识对于你跟南美人合作会有很大帮助。
付款信誉
总体来说南美市场的付款信誉还是可以的，只是有点拖拉(南美人的通病)，大多数进口商偏爱L/C，熟悉后也可做T/T，现在，随着电子商务的发展，在线支付PayPal在南美地区也开始流行起来。进行信用证交付时一定要做好思想准备。南美市场往往信用证条款很多，通常2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。所以不用理他们的要求，你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。目前南美信誉最高的几家银行分别是：
(1)巴西Bradesco银行 http://www.bradesco.com.br/
(2)巴西汇丰银行 http://www.hsbc.com.br
(3)阿根廷汇丰银行 ttp://www.hsbc.com.ar/
(4)桑坦德银行
南美市场要注意的商务礼仪
巴西礼仪及习俗禁忌
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。
巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。在正式场合，巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。
适合谈论的话题：足球、趣闻
特别注意：与巴西人打交道时，不要向其赠送手帕或刀子。
智利国家的习俗礼仪
智利人1天吃饭多达4次。早餐他们喝的是咖啡，吃的是吐司(Toast)，以简便为原则。下午1时左右，是正午的午餐，量多质佳。下午4时，再喝咖啡，吃数片吐司。晚上9时，吃正式的夜餐。到智利，自然是“入乡随俗”了，一天4餐，您可以照吃不误。
商务方面，随时宜穿保守式样的西装，公私访问均需先订约会。持用英文、西班牙文、中文对照之名片最佳，当地可印英、西文名片，两天取件。与销售有关之文最好用西班牙文。姿态宜低而谦虚，最忌盛气凌人。圣地亚哥商人对此事甚敏感。许多当地商人的英语、德语流利。智利商人对第一次访智的外国人常感可笑，因为这些外国人往以为智利也是个热带、湿润、丛林密布的南美洲国家，实际上，智利的景观与欧洲相似。故你的注意一切采用欧洲方式就没有错。
智利人十分重视见面时的问候礼节，他们同外来客人第一次见面时，多要握手致意，熟悉的朋友，还要热情拥抱和亲吻。一些上了年纪的人见面，还习惯行举手礼或脱帽礼。
智利人最常用的称呼是先生和夫人或太太，对未婚青年男女分别称为 MrMiss。在正式场合要在称呼前加行政职务或学术头衔。
智利人的禁忌和西方几乎一样。智利人认为“五”这个数字不吉利。
阿根廷的礼仪及习俗禁忌
阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常生活。在交际中普遍采取的握手礼。在与交往对象相见时，阿根廷人认为与对方握手的次数是多多易善。在交际场合，对阿根廷人一般均可以“先生”或“夫人”相称。
阿根廷人普遍喜欢吃欧式西餐，以牛、羊、猪肉为喜食之物。人们喜欢的饮料有红茶、咖啡与葡萄酒。有一种名为“马黛茶” 的饮料，最具有阿根廷特色。
在阿根廷足球及其他体育项目、烹饪技巧、家庭陈设等等是适当的谈论话题。
南美节假日
在节假日的时候可能会无人回复你的信件哦，南美洲有很多国家，每个国家的节日都略有不同，有些国家的节日还非常的多，比如说阿根廷几乎月月都有一两天的法定假日，所以遇到相应客户的时候自己留心去问度娘谷哥，就不在这里一一列举了
列举一些南美畅销产品
(包含但不限于)
家具、纺织和五金
家具、五金和纺织在智利有着相当的市场。五金和纺织几乎都是中国的。家具市场潜力更大。在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。至于档次，卖到智利来的日用品都属于国内二三流的产品，质量一般，因为价格占优势所以一直垄断着市场。但经常听到智利人骂中国货质量不过关。其实国货质量好的有的是，但智利的消费水平有限，如果进一等品的话一般加价50%-100%，智利基本没谁买的起。
健身器材
智利很多公寓都配备有健身中心，健身房在智利也很流行。所以应该说有一定市场。尽管如此，智利国家人口少，消费能力有限。因为很多工业产品都从巴西流入整个南美所以建议做健身器材的朋友可以以巴西做切入点。

cunningturtle · 发表于 2017-10-12 15:46:00

，学习ing

My/passport · 发表于 2017-10-12 17:23:00

感受颇深

klusewang · 发表于 2017-10-18 15:32:00

amygao0 · 发表于 2017-11-8 14:24:00

感谢分享

哆来咪发 · 发表于 2017-11-23 12:32:00

学习了，谢谢！

哆来咪发 · 发表于 2017-12-1 17:10:00

感谢大伙的分享

Song-Summer1083 · 发表于 2017-12-2 16:03:00

谢谢分享

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