如此俄罗斯客户，接下来怎么跟进？

jackzqw · 发表于 2007-2-5 15:55:00

俄罗斯客户向我们贸易公司要了一些样品，因为我们的工厂也接到类似的从HK外贸公司过来的询单，并证实这个客户很有潜力，于是我们毫不犹豫地给他寄了样品。他收到样品后，说质量不错，但是价格太高了，可是之前我们报价的时候他却说价格OK的，于是我问他怎么回事，他说在等另外一家工厂给他寄样品，可是人家还没寄给他，他要等到收到另一家工厂样品后，比较一下质量再做决定。
于是我们又等他说可以决定的那个时间，再催问他，他却推说快年底了，现在进了很多柜子，暂进不想订购货物了。
于是我提出了，现在只要付30%定金就可以了，他说这是个好主意，让他再想想，过两个星期再给我答复。
等到又过了两个星期，他去度年假了，又过了一个星期，再催问，他说这是他们的新产品，并且现在已经进很多柜子了，等到明年再回复我们。
他又给了我另一款产品，让我们报价，我报了，离他预期的差一点。
现在主要问题：
做为外贸公司，我们的价格肯定不是最好的，如果他是个大客户，完全有理由找到比我们更好的价格，但是面对一个有潜力但无利可图的大客户我们要怎么做啊？做，无利可图甚至要亏一点，不做，难得遇一个有意向和你合作的“大客户”，实在是鸡肋，如何处理？

lilyawl · 发表于 2007-2-5 16:03:00

楼主，你可以跟他将你的服务和对产品质量的保证，很多时候客户选择合作伙伴不仅仅看价格的，还有其他很多方面的因素的。你甚至可以邀请客户过来考查你的产品，让他看到你的实力。（当然，前提是你要和工厂这边讲好，没有工厂的配合恐怕不容易做的！）

jackzqw · 发表于 2007-2-5 16:46:00

他看过我们产品质量，他说OK的！服务一直在跟进，就是一直在谈，没什么实质性进展，都快两个月多了！

再见流沙 · 发表于 2007-2-5 16:46:00

顶，支持楼上的。。。

wanggang1981 · 发表于 2007-2-5 17:25:00

no news is good news

smartadai · 发表于 2007-2-5 17:28:00

我就不想做亏损的生意的啊

sUNRY · 发表于 2007-2-5 22:20:00

耐心些,会有希望的,加油吧.

lucymeituzi · 发表于 2007-2-5 23:08:00

他知道你是贸易公司吗?如果知道,多半不选择你的原因就是因为他想直接跳过贸易公司,找工厂合作,可能他现在已经找到合适的工厂了,在推脱你,但是可以看出他并不排除和贸易公司合作,不要急,这单不成有下单,以后经常和他联系,在合适的时候他会有单给你下,你就当养客户,先和他保持良好的关系再说,不要急,急也没有用.还有不要把所有的希望放在一个客户身上,加油哈,呵呵

zeng6828 · 发表于 2007-2-6 10:00:00

俄罗斯客户他们做事很拖拉，办事效率比起中国人稍微低了点。其实他们对于产品的质量要求并不是很高，关键就是价钱合适。而且他们是以价格来定这个采购量的。这个楼主要注意一点。所以如果他再想你要报价的时候，你就报一个有利润的价格，不要报虚的。他们最讨厌的就是讨价还价！

moqimei · 发表于 2007-3-15 11:19:00

＂不要把所有希望都放在一个客户身上＂严重赞成这句话．．．

kaka505 · 发表于 2007-3-15 11:26:00

＂不要把所有希望都放在一个客户身上＂
ding

DANIELSHEN · 发表于 2007-3-15 11:38:00

QUOTE:原帖由 lilyawl 于 2007-2-5 16:03 发表
楼主，你可以跟他将你的服务和对产品质量的保证，很多时候客户选择合作伙伴不仅仅看价格的，还有其他很多方面的因素的。你甚至可以邀请客户过来考查你的产品，让他看到你的实力。（当然，前提是你要和工厂这边讲 ...
欧美的客户特别注重客户服务质量.一般这些客户对价格都很了解,价格一般不会压得太死,会给你一定的利润空间,但是离你期望的利润一般差一些.
俄罗斯的客户接触不多,刚刚开始有接触,对价格是比较看重的.另外,俄罗斯的外贸,各人感觉正在逐步完善,走上正轨. 这一点从普金政府出台的一系列整顿和打击"灰色清关"的措施看见一斑. 俄罗斯有很多坏毛病,就想很多福友说得,做事拖拉,回复慢等等问题. 但是俄罗斯终究是一个很有潜力的市场,和客户一起成长吧!!

外贸命 · 发表于 2007-3-15 15:23:00

LS有道理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

zeng6828 · 发表于 2007-3-15 18:10:00

我们公司就是做俄罗斯贸易的了现在想寻找一些厂家开发市场
www.mostgroup.hk
www.mostgroup.com

ycy806 · 发表于 2007-3-15 18:58:00

＂不要把所有希望都放在一个客户身上＂严重赞成这句话．．．严重严重严重

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如此俄罗斯客户，接下来怎么跟进？

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