帮忙：模具开发期已过，还没做出样品，如何交代？

superxlman · 发表于 2006-8-21 17:09:00

我们收了客人的订金，答应他1个月内给他开模，出样品。但现在时间已经到了，工厂还是没能准时出样，而且连个确切的时间也没有，如果给客人合理的解释啊？由于是新客人，本身有存在信任问题，处理不好就怕生意给黄了。哪位老兄有过相同的经验，能否给个E-mail模板参考一下，谢谢！

rnseximlo · 发表于 2006-8-21 17:15:00

你就把模具厂的理由翻译成英语,以最客观的方式告诉他就好了

superxlman · 发表于 2006-8-21 17:20:00

问题是在之前的联系过程中，几乎都是一天一封邮件，后来价格调整了一下，客人有点不大满意，说人家的价格比我们还低，总算是糊弄到他下定单了，但感觉客人已经不大相信我们了，在整个模具开发过程中（1个月）都没有询问情况，所以太直接的方式估计效果不好。

rnseximlo · 发表于 2006-8-21 17:29:00

说不定你的客人还正在渡假呢.
你可以先发个邮件去问候一下, 再顺便提提现在那模具的开发情况, 可能会比原定日期晚上几天. 让他有个心理准备. 如果他急着要,他应该会回复你要在什么时候前做好.
你的开模费收了吗?

superxlman · 发表于 2006-8-21 17:33:00

问题是开模费只收了一半，郁闷啊！

judyabcdef · 发表于 2006-8-21 17:41:00

我觉得也要注意好好的与工厂沟通下。二楼的意见挺好的，现在只能这样一试了。

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